Nöjd kund ”Rätt att anlita Nicklas igen”

Ewa Niemi, enhetschef på Ängsgårdens vård och omsorgsboende som tillhör socialförvaltningen i Luleå kommun, vände sig till Nicklas Stenberg Consulting för en skräddarsydd personalutbildning.

— Vi pratade ihop oss innan om våra förutsättningar och utifrån det jobbade vi med hur vi kan vara varandras arbetsglädje.

I en omfattande offentlig verksamhet med en stor personalstyrka är kommunikation och samarbetsförmåga två ledord. Med vårdperspektivet kommer flera utmaningar.

— Har man inte en välfungerande personalgrupp blir brukaren lidande. Därför är det viktigt för mig som ledare att ge rätt förutsättningar och se till att all personal är med på samma tåg. Där kommer utbildning in i bilden

Varför anlitade ni Nicklas Stenberg? — 2015 hade jag jobbat här i ett år och vi hade fått offert från en annan utbildare, men efter avhopp kom jag i kontakt med Nicklas som tog över jobbet med ett superbra resultat. Hans konkreta exempel gjorde att personalen länge kunde relatera till vad han sagt. Så när vi nyligen ville fylla på med kunskap kändes det rätt att anlita honom igen.

Vad har ni fått hjälp med? — Vi har jobbat med vilka vi är och hur vi kan mötas. Vi har fått kunskap om hur vi kan anpassa oss för att få bättre samarbeten genom att öva på att ge och ta feedback. Det ledde till större självinsikt med förståelse för våra egna och andras styrkor och svagheter. Responsen i grupperna var väldigt bra så vi kommer att göra uppföljning på detta, det känns jätteviktigt att hålla levande.

Vad är viktigast i din roll? — Att vara tydlig och närvarande som ledare. Det handlar om att få personalen med sig, att man tar ansvar för verksamheten och är lojal. Att kunna fatta besluten på ett ödmjukt sätt.

Hur är Nicklas som utbildare?

— Han är karismatisk, en bra retoriker som man lyssnar på. På grund av det blir det lätt att minnas utbildningen. Inom vården är man inte van att sitta still och lyssna men med Nicklas går dagarna fort — det är ett bra betyg.

Vill du veta hur du kan utveckla din grupp, kontakta

Nicklas Stenberg Organisationskonsult

info@nicklasstenberg.se

0709131601